秘書検定1級の面接　1回目

本日、秘書検定1級の面接を受けてきました。
え～、表題に1回目とあるのは、もう1～2回面接を受ける可能性が高いからです。

つまり1回ではうまくいかなかったということです。
※合否はその場では分かりません。

報告課題はそこそこイケました

日ごろから秘書検定1級の面接で報告課題の内容を忘れてしまったらどうしよう、頭の中が真っ白になってしまったらどうしようと心配でした。
なので報告の方はしつこいくらいに練習しました。
課題文と相性がよかったのか今回はすんなり報告課題が覚えられ、実際でも明るくイキイキとした口調・笑顔で話せました。

覚えるコツは、紙にキーワードを書くのもよいのですが、私の場合は、最初の1～2文で表題をつけ、書いてあることをイメージとして覚え、細かい部分は省きます。
※報告課題は忘れてしまっても、前傾姿勢、お辞儀などの所作がきれいであれば、後述の☆の方法で切り抜けられるようです。
むしろ、報告内容を覚えているかどうかよりも前傾姿勢、お辞儀などの所作がポイントとなります。

応対課題でまさかのアクシデント！

ところが、次の応対。

相手の方：
「ABC商事の中村と申します。本日は、お約束はございませんが、山田部長様にお尋ねしたいことがあり伺いました。山田部長様はいらっしゃいますでしょうか？」
※↑セリフは私がぼんやりと覚えているもので正確なものではありません。

ここで相手の方を前にして、頭が真っ白になってしまいました(T▽T)

「ABC商事の中村様でいらっしゃいますね。
いつもお世話になっております。」が抜けてしまいました。

咄嗟に声に出たのは、
「申し訳ございません」

そこから続いたのは、
「山田は、急用のため外出しております。
しばらくかかると申し付かっておりますがいかがいたしましょうか？」
でした。

そこからはすんなり応答できたのですが、やはり名前を確認するのを忘れてしまうのはかなりの致命傷だったと思います。

まさか、応対で頭が真っ白になるとは思ってもみませんでした。

報告の課題で頭が真っ白になってしまった場合は、
☆「申し訳ございません。詳細は後ほど改めてご報告申し上げます。
折角お時間をお取りくださいましたのに申し訳ございません」で乗り切れます。

事実、この方法で合格を勝ち取った方がいらっしゃいました。
（2chの秘書検定1級面接報告より）

しかし、応対の方は・・・やはり難しいでしょうね。
2chを見てみると、応対で詰まった人は過去にいたようですが、その他の要素がよかったのか受かったそうです。
私は、練習不足を実感したので、次、頑張ろうと思います。

コメントはやさしく分かりやすい指導

最後のコメントの方では上記の失敗のことは注意されませんでしたが、ただ、もう少し胸を張るようにということと、応対が何かを読んでいるような感じ、手の組み方を注意されました。

なお、この面接では、胸を張るという部分で、胸を張ってのお辞儀の仕方をその場でやさしく教えてくださいました。

コメントも厳しいものの言い方でなく、やわらかい口調・表現で分かりやすく的確に指導してくださいました。
せっかく指導して下さったので、次の回には改善できているよう頑張ります。

なお、ネットを見てみると、圧迫面接のようなことをコメントで言われたなどと書かれていますが、全然そのようなことはありませんでした。
内容は確かに厳しいことなのかもしれませんが、言い方が温和だったので圧迫のように感じませんでした。

秘書検定の面接は受けるだけでも勉強になるものなので、興味のある方はぜひともチャレンジしていただきたいです。
秘書検定が初めての人は、まずは2級と準1級から受けるとよいでしょう。